桔多多借款费用超标及捆绑续费退费投诉
网友保保_WDjLXdB1
已完结
1.借款本金75800元，总还款86011.44元，请*台重新核算，退还超额的费用1115.44元， 2.借款时捆绑权益，一直自动续费，发现还有3笔99元，599元，499元没有退款，申请退费
投诉进度
用户评价
品牌评价
*台电话沟通仅退部分息费，让先申请结案，才打款
用户申请完结
申请原因
*台电话沟通，仅退部分息费，让我洗结案，才给打款，我先进行结案。
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,解释
用户补充投诉
补充内容
*台客服来电沟通仅退了息费695.81元，会员费未做处理，让我结案再打款，先申请结案
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，收到您的反馈*台非常重视，已将您的问题反馈至相关部门，有结果将第一时间与您联系，请保持电话畅通，耐心等待，如有疑问可咨询*台在线客服（9:00-18:00），感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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