驾考宝典虚假宣传致视频无法使用
网友保保_vDTwUcil
已完结
因驾考宝典宣传可以教练实拍，考场难点逐一讲解，我于5月26日购买了驾考宝典的科目三视频会员，于28日调大音量使用时发现根本用不了，无法互动，视频声音也嘈杂听不清操作，无法使用根本是虚假宣传后联系客服，客服让我提供录屏，我于29日提供了教练操作声音听不清的录屏，客服又推诿说买了就无法退款了，直到今天我也没有用过，商家也不给退款，我要求全部退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，科三的考点练*，主要包含操作要求、操作步骤、扣分标准等，目的是为了让您在实际操作前了解考试相关内容。可以帮助您提高考试通过率，很遗憾VIP课程属于虚拟商品，一经售出无法退款呢。在您购买前VIP介绍页【常见问题】和《驾考宝典会员协议》中均有相关说明呢~
解决方式
已解决
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