*安银行客服辱骂客户并拒协商还款

网友保保_kr1Ka80Z 2026-06-08

处理中

因本人几年未工作，生活压力大，打电话给*安银行客服电话，当时打*安银行客服协商能否减免利息，客服辱骂我穷逼，还不上，银行一直未给予解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 17:57:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 17:48:37

投诉信息

平安银行

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款赔偿/道歉

涉诉金额：

278000元

投诉编号：

101554863

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