酷狗音乐未经显著通知自动续费扣款

网友保保_TdaFoVE5 2026-06-08

处理中

和商家沟通投诉没有用商家只在酷狗音乐app里发信息并没有通过显著打电话，短信的方式通知我在5月31日22点35分自动扣费30元希望退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 18:03:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 17:51:21

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101554878

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