京东商城退货超24小时未退款

网友保保_Djnrm8ZE 2026-06-08

已完结

我于2025年6月6日上线在京东电商*台购买华为手表HUAWEI【父亲节送礼优选】HUAWEI WATCH GT 6 冰川灰 46mm智能手表多维情绪健康全新骑行体验出现退货商家收到后超过24小时仍然不退款的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东*台方收到货物，理应在规定时间内及时退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-09 15:15:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 20:38:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 20:38:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 20:34:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1388元

投诉编号：

101555693

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