长时间未登录无故封号以及封我设备
网友保保_C3PPKUvZ
本人已注册并合规使用Soul*台多年，账号昵称“向晚”，过往始终严格遵守*台用户规则与社区规范，文明、健康正常使用账号。 此前因长期忙于现实工作与生活，整整两年未曾登录、运营该账号。账号闲置期间，本人从未发布任何违规言论、图片或内容，也不存在任何违规操作、触碰*台红线的行为，无任何不良使用记录。 *期时间空余，本想重新登录*台，找回多年来在Soul结识的老朋友叙旧，重拾往日美好回忆，却意外发现账号被无故封禁，同时本人的登录设备也被连带永久封禁，彻底无法正常访问、登录账号。 Soul于我而言意义特殊：在这里我收获了无数欢乐与温暖，结识了许多珍贵好友，更有幸遇见了如今相伴至今的人生伴侣；使用期间我也积极参与*台活动、进行正常消费，一直真心珍惜、维护这个*台。 本人既未收到任何事前违规警告、封禁通知，*台至今也未公示任何具体违规事由、封禁依据，在完全零过错、长期未上线的情况下，遭到账号+设备的双重无差别封禁，处理结果严重不公。 现正式提交本次投诉，恳请*台官方人工重新、全面核查本人账号全部历史使用数据与行为记录，查清真实情况。 本人诉求如下： 1. 核实确认本人全程合规、无任何违规行为的事实； 2. 撤销本次不合理、无依据的账号封禁与设备封禁处罚； 3. 恢复本人账号与对应设备的正常登录、完整使用权限。 期盼*台能够给到普通合规用户一个公正、合理、人性化的处理答复，万分感谢*台的审阅与处理！
投诉进度
