网易云音乐自动续费未显著提醒且拒退费
网友保保_VHlFzCGH
处理中
2026年6月7日8:09本次属于自动续费扣费，续费前*台没有做出清晰醒目的单独确认提醒，根据《网络交易监督管理办法》，自动续费必须提前显著告知并获得用户二次确认，贵方“生效后不予退款”属于单方面格式条款，不能免除自身法定义务。我几乎未使用会员权益，要求立刻全额退还15元，若拒绝处理，我将通过微信支付投诉通道以及全国12315*台提交投诉材料维权。此订单在我完全不知情的情况下进行的。用户lD：175****4097
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