12306退票手续费过高且改签不便

网友保保_8ccbe07c 2026-06-08

处理中

我要投诉12306，昨天才买的票今天发现买错时间了，前后只隔了不到24h，买了两张票就要52.45的手续费。。。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 22:09:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 22:04:50

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

52.45元

投诉编号：

101556042

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