极兔速递玻璃品破损且售后失约

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处理中

事由:2026年5月26日,本寄件人预约快递员上门取件,跟快递员交代“一定要包装好,寄件物品是玻璃品易碎,如果包装要收钱的话,多少钱我付,但是一定要包装好寄件物品,别让寄件物品碎了。”快递员点头同意说没问题。 2026年5月28日,收件人收到快递发现寄件物品破损,本寄件人收到信息立即联系网点负责人想要协商处理,网点负责人说48小时内给答复并且处理好事件,然而48小时内并没有任何来电回访。故本寄件人2026年5月30日再次拨打电话联系网点负责人要求协商处理。网点负责人依旧说要48小时内才能给答复并且处理好事件。然直至2026年6月8号,均未有相关人员与我联系处理。 诉求:耽误太多时间了,我要求全额赔偿。

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