微店商家拒退七日无理由退货商品
网友保保_U1QOc6Ap
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我在微店*台上购买了一双虎扑匡威，回来4楼回来试了五分钟，感觉不是很喜欢，我就想退货，来回运费都是我自己出的，然而，到货后，商家却以鞋底有磨损，不给我退货到货后，本人仅在家室内试穿约5分钟，因款式不喜欢，在7天无理由期限内申请退货退款。试穿过程无户外行走、无剧烈使用、无污渍、吊牌鞋盒齐全，整体干净整洁，属于正常查验范围 。 退回后，商家以“鞋底磨损、影响二次销售”为由拒绝退款。本人认为： 1. 依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条：为确认商品品质、功能进行合理试穿，不影响商品完好 ；仅室内几分钟试穿造成轻微痕迹，不属于“影响二次销售” 。 2. 若仅走5分钟就出现所谓“磨损”，说明商品材质极差、质量不合格，本身就应支持退货退款 。
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