小象超市面条被压碎拒换货

网友保保_Dsiac7JQ 2026-06-09

处理中

我5月8号晚上十点多（下班回来）在小象超市买的面条，结果分拣员给我放袋子最下面被压成一坨了，弄不开，我第一时间给客服打电话，非要说把钱退了，然后把货取走，我要求给我换一个，毕竟下班都晚了，没地方买了，客服说换不了，非要退，那会还不到关门点，真的很气人

投诉进度

企业跟进

2026-06-09 09:02:13

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:29:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 08:29:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-09 08:25:30

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉改善服务

涉诉金额：

4.9元

投诉编号：

101556865

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