美团*台纵容预付卡商家跑路不退款
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本人于美团*台购买了k7舞社(渝北店)的舞蹈季卡团购券，订单号：50***************63，订单实付金额：776元。该团购券为预付类消费券，商家承诺提供季卡无限次舞蹈课程服务。 我实际仅到店上课不到10次，仍有大量课程未履行。现该商家已显示“暂停营业”，实际门店已闭店、负责人失联跑路，完全无法继续履行服务义务。我多次通过美团*台申请退款，*台始终搁置处理，未履行对消费者的售后保障责任。 此外，我发现该跑路商家的法人，仍在美团*台注册多家关联店铺，并持续上架售卖预付类团购券。美团*台明知该主体已出现经营失信、预付卡跑路的高风险，未采取任何风控措施，放任其继续在*台上圈钱，属于典型的监管失职，严重侵害了消费者的合法权益。 投诉诉求 1. 责令美团*台立即为我办理该订单的退款，退还全部实付金额776元； 2. 责令美团*台对k7舞社(渝北店)法人名下所有关联店铺开展风控核查，停止其在*台上售卖预付类团购券，并对高风险商家采取限制措施； 3. 督促美团*台落实《消费者权益保护法》《电子商务法》规定的*台主体责任，加强对预付类团购商家的审核与监管，杜绝此类侵害消费者权益的行为再次发生。
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