京东物流丢件拒赔且拖延处理
网友保保_CT2mAofO
处理中
本人通过京东物流*台下单承运商品倾听者播放器K5（订单号：JDX05********49），后续确认物件丢失。 事发后我多次发起投诉，*台拖延许久才予以回应。我已提供完整购买凭证证明商品价值，但对方以未保价、商品已使用为由，拒绝全额赔偿。 此外，该播放器内存储大量个人重要资料，因物件丢失导致资料永久无法找回，造成双重损失。 依据《快递暂行条例》《民法典》相关规定，快递服务方造成快件损毁、丢失，应按照物品实际价值赔偿，所谓未保价限赔属于不合理格式条款，不具备法律效力。 现正式投诉，要求京东物流： 1. 对丢失的播放器进行全额价款赔偿； 2. 针对设备内资料遗失带来的损失作出处理； 3. 就拖延处理问题作出解释与整改。
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