京东物流快件丢失且未及时赔付

网友保保_1j2wvMDC 2026-06-09

处理中

2026年6月7日到现在没有物流更新，找客服就是专员处理，目前回复快递丢失，回复都是官方话语，现要求今天送达，并对耽误时间进行赔偿。

投诉进度

企业跟进

2026-06-09 10:57:04

跟进内容

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 09:45:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 09:44:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 09:39:32

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

23元

投诉编号：

101557165

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