快手电商拒退未签收深海虾仁订单

网友保保_Jd7pKoUJ 2026-06-09

处理中

我在快手直播间购买深海虾仁，付款后因驿站关门无人值守、快递未电话通知，本人从未签收、未收到货物，也未同意拒收。申请退款被商家拒绝，主播还将我账号拉黑，*台也未处理。现附上*台拒退短信和商家拒退截图，请求*台全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 10:16:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 10:03:39

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101557348

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