12306购票后座位由二等座变无座

网友保保_AwyID40F 2026-06-09

处理中

我于6.8买的从大同去石家庄的票然后昨天看的还是二等座有票今天上车发现成无座了我要求退款赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 10:32:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 10:23:43

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

173元

投诉编号：

101557486

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