交通银行信用卡委托催收威胁诱导并泄露隐私

网友保保_bEE5XoTq 2026-06-09

审核中

本人交通银行信用卡3月份开始因为个人身体腿部受伤溃烂一直不愈合，导致无法正常上班，因此工作时间不稳定，工资大幅度下降无法尝还全部，刚刚一个座机电话打过来说是银行委托给他负责我这个逾期问题，说打了很多电话都没有联系到我，已经定义为恶意失联，我本人也说了有还款意愿，只是*来困难，需要时间，这个工作人员说没有协商方案了，只能今天还，后面开始诱导我，问我家里人知道我欠钱了嘛，我已经告知了家里，也跟这个人说了，这是个人债务，还威胁说后期会安排我们当地的交通银行，他们没权力安排我们当地交通银行，本人已经说了有还款意愿，有钱了会第一时间处理，个人债务，属于个人问题，无权联系我本人之外的任何人，我要投诉，申请停催

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-09 10:37:27

补充内容

投诉主体：交通银行信用卡中心投诉号码：021-61****26 违规事实：催收人员无故拒绝依据《商业银行信用卡业务监督管理办法第70条》申请个性化分期，强硬要求必须当日一次性全额还清欠款，单方面剥夺本人合法协商权利；言语恐吓：当日不能全额结清，就委派人员上门搜集个人资料、私自联系我的直系家属以及上班单位，借助第三方施压逼债，涉嫌违规软暴力催收，违反银行业催收管理规定。诉求：永久关停号码021开头的外包方以及021-61987226对本人的骚扰催收，禁止该外包公司再以上门、联系家人、联系投诉：交通银行信用卡外包催收（来电：021-61****26）姓名：张金斗卡号后四位：2099 本人信用卡逾期3个月，从未失联，2026年6月3日该号码来电，催收拒绝协商分期、强制一次性还款，威胁上门取证、联系家人和工作单位恐吓催收。诉求：停止违规威胁催收，因为目前身体健康问题腿部受伤导致工作时间不稳定，工资大幅度降低，无法尝还欠款，先保障基本生活，伤势好转后慢慢恢复，有钱了会第一时间联系对接银行官方人员对接办理个性化分期。