美团外卖导航路线错误致超时申诉不通过

网友保保_V2CR3QMw 2026-06-09

处理中

我是一名骑手2026年6月8号下午5:00左右有三个订单超时了，他导航路线不合理我申诉他不给我通过那条路线还在修路，本来就不通。然后他导航导那条路，然后我上报导航路线不合理，然后绕了一大圈给顾客送过去的时候，我跟他们报备了，他们也有记录，然后他就是不给通过

投诉进度

企业跟进

2026-06-09 10:58:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 10:57:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 10:57:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-09 10:53:40

补充内容

本来就是他们*台的路线有问题，然后我们按照他的路线走不下去那三个订单号我填写在一起了导致我超时

用户发起投诉

2026-06-09 10:44:57

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101557673

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