淘宝阿里拍卖卖假南红,货不对版拒不退货

网友保保_Lvk6L1BB

审核中

淘宝阿里拍卖频道买的南红,收到货就是普通玛瑙,然后鉴定书上也是玛瑙,商家狡辩在别地方写南红,打灯看了,与南红差很多,我要退货,商家还很狂妄,让我去投诉,现在又协商给我退11,我不接受,我不想用299买几十块钱质量的东西,鉴定证书都是扯淡的,打着拍卖名义卖廉价东西,当时无人参拍就我自己,阿里客服打电话要求我去鉴定机构鉴定才给退,而且鉴定费用要自己承担,如果假的的赔三倍,赔的不够鉴定费的,阿里和商家一伙的,我要求彻查商家,我有通话录音

用户补充投诉
补充内容
*台介入就是不给退 要么你自己去鉴定 要么你就干吃哑巴亏 我有通话录音 客服工号我也问了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像