盒马鲜生销售变质净菜致腹泻

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本人6月2日10:20在盒马下单蒜末香菜双拼净菜并采购盒马食材烹饪正餐,10.44收到货物开始烹饪,期间闻到异味,以为是下水道反胃,后成品无故发酸(烹饪未添加食醋),排查确认该包装蒜、香菜已经变质;因变质食材污染导致整桌饭菜全部报废,我与家人食用后出现肠胃腹泻。目前食材并未丢弃,此前晚间21点沟通售后,等候超7天无合规赔付答复。依据《食品安全法》第148条,要求退还商品货款29.71元+法定保底赔偿1000元。问题食品目前有留存。

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盒马鲜生 盒马鲜生客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1029.71元
投诉编号:
101557853
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