K米系体验店投诉,退款赔偿

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在本店购买一台8K100寸电视,到货安装后发现画面颜色非常暗淡,想要退货退款,商家解释说需要更换遥控器调试,并承诺若重新发遥控器调试不行再退款,收到遥控器之后调试还是没有效果,选择退货退款,商家说他们自己安排德邦物流进行上门取件,让我这边选择退货就行,退货后沟通几十次退款,商家一直推脱,至今没有退款。

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