中国移动擅自封停手机且拒不解封

网友保保_PnZaO4qq 2026-06-09

处理中

自己手机无缘无故被移动*台擅自封停，自己咨询客服，要求去线下营业厅解封。但工作人员一直不解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 11:28:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 11:28:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 11:16:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

强制停机服务态度差

投诉诉求：

解除合约解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

101557927

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