我来数科违规收费、软暴力催收及拒绝协商
网友保保_KM74UYsF
本人通过卫盈联信息技术（深圳）有限公司运营的我来数科*台办理借款，放款持牌机构为厦门金美信消费金融有限责任公司，借款本金6800元，企业存在多项严重侵害消费者权益的违规行为： 1. 借款收费严重违规：办理借款时被强制捆绑高额担保服务费，叠加利息后综合年化利率超出法定LPR4倍司法保护上限，签约页面未完整公示全部收费明细，我多次向*台索要完整费用账单均被客服推诿、拒绝。 2. 刻意拒绝债务协商，客服消极失联：因工作、家庭突发变故经济收入下降，逾期前后我多次主动拨打*台、资方官方客服电话，申请延期还款、按法定利率重算账单，客服全程敷衍推诿，始终不提供任何可行协商方案，本人不存在恶意拖欠欠款的主观意愿。 3. 多层持续性软暴力违规催收：一是外包催收私人手机号发送短信，扬言调取、曝光我12位亲友联系人进行施压恐吓；二是*台官方106短信通道发送“无信用，寸步难行”文字，对本人进行人格贬低侮辱；三是2026年6月9日收到10650962101276号短信，假借广东东方昆仑律师事务所名义，附带不明外部网页链接推送虚假债务文书，借用法律名义制造恐慌施压，以上全部催收短信截图均完整留存作为证据。 4. 多处渠道维权受阻：此前通过全国12315*台投诉，厦门市思明区市场监管局以借贷不属于生活消费范畴为由不予受理；向深圳市地方金融监管局投诉，对方表示我来数科非其审批机构，无对应监管处理职权；此前我也曾通过厦门市12345政务*台提交诉求，但涉事两家企业未开展任何整改，侮辱、恐吓类催收短信仍持续发送。 厦门金美信消费金融作为持牌正规金融机构，对合作助贷*台我来数科负有管理、监督责任，却放任合作方违规收取超额费用、长期实施侮辱、恐吓式软暴力催收，持续扰乱我的正常生活，损害我的合法权益。现通过消费保*台实名投诉，恳请*台对接金融监管部门介入督办，要求涉事企业落实以下诉求： 1. 严格按照*民间借贷法定利率上限重新核算本人剩余全部欠款，剔除违规收取的超额担保服务费，出具清晰完整的分期费用明细； 2. 永久停止所有侮辱、恐吓类短信、电话催收，禁止委托外包公司、第三方律所发送带不明网页链接的施压信息，严禁骚扰本人亲友、第三方联系人，不得泄露我的债务隐私； 3. 安排厦门金美信官方合规工作人员主动与我对接，结合本人当前经济困难情况，协商长期延期、分期还款的合理方案；
投诉进度
