快手作品加热后删除无法退款

网友保保_2kA5JE00

处理中

我买的作品推广。30元8块钱的助推券总共是38元。在作品加热的前10分钟左右,我要删除作品,然后智能客服说要投房子5%才能退款,或者等30分钟,我已经等了将*快30分钟了再去问他还是老样子,要投放到5%才能退款。今天早上我去问人工客服,人工客服的上班时间是8点钟。而且只退我8钱。我删除作品的时候,上面没有任何提示,就直接把下的钱就直接把剩下的钱用于作品曝光和主页浏览上。,而且我发送订单的时候上面还写着正在推广中,作品都被我删了,为什么上面还要写?推广中

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