请求抖音复核并撤销误判的套补处罚
网友保保_KEYFqdHp
尊敬的抖音生活服务*台审核工作人员: 您好!我是 “和熟・巴斯克芝士蛋糕 (寿光店)” 的店铺运营负责人,现就*台判定我店 “涉嫌营销活动违规套补” 的处罚,正式提交申诉申请,恳请*台重新核查并解除本次违规处罚,恢复店铺正常运营权限。 我店自入驻抖音生活服务以来,始终严格遵守*台各项运营规则,从未有过任何主观套取官方补贴、虚构交易的行为。*台指出的违规套补订单,均为顾客正常消费产生的真实订单,不存在虚构交易场景、不正当套取补贴的情况。 经我店自查,部分订单被误判为套补,可能是以下客观原因导致:部分顾客为线下熟客,会通过抖音*台下单核销,存在同一顾客短期内多次下单的情况;也可能是顾客使用了*台补贴券,订单核销流程中系统识别出现偏差,并非我店主动违规套补。我店所有订单均对应真实的线下消费场景,每一笔核销都有对应的到店消费记录、顾客信息与商品交付凭证,可随时配合*台核验。 本次违规处罚已对我店的正常经营、店铺流量和顾客口碑造成了不良影响,也让我店深刻认识到合规运营的重要性。后续我店将进一步加强订单核销管理,规范顾客消费流程,留存完整的消费凭证,避免因流程问题导致系统误判;同时组织团队认真学*《抖音生活服务【违规套补】管理规则》,严格遵守*台补贴活动的相关要求,杜绝任何可能引起误解的操作。 我深知*台维护公*营销环境的初衷,也完全理解*台对套补行为的管控。现恳请*台秉持公*公正的原则,重新核查我店的申诉材料,撤销本次违规处罚,恢复店铺的正常使用权限。我店愿意全力配合*台的一切核查工作,提供订单消费记录、顾客信息、交付凭证等所有证明材料。 感谢*台的理解与支持,盼予及时回复与妥善处理。
