投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版

网友保保_2Co5NjRr 2026-06-09

已完结

2026年6月9日在抖音商城买了一件衣服，商家虚假宣传发货应退款问题联系商城客服解决客服委托多次沟通无效，现在投诉商城客服要求道歉并严肃处理

投诉进度

用户申请完结

2026-06-09 14:10:57

申请原因

商家解决了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 13:41:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 11:57:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 11:41:20

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

12.8元

投诉编号：

101558146

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