周六福黄金销售未告知手工费且拒开质保单
网友保保_8uyDmdhz
处理中
3月13日 本人在周六福买了克重的一个黄金手镯 一个黄金戒指 9999 本人第一次购买黄金不是很懂购买前商家未告知手工费多少一克 只看到商家在计算多少钱 就直接付了 付完后商家未提供收据 发票及质保单3月15日 家人告知我商家必须给我提供质保单 我向商家索取 商家以现在都不需要质保单为理由拒开 5月31日我再次向商家索取 商家以时间长为理由拒开 手镯只有6.76克 收费11000 远高于当时黄金市场价
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
