中国电信擅自叠加套餐乱扣费

网友保保_na6MSnvC 2026-06-09

处理中

恶意叠加套餐，乱扣费，本来69元的套餐，结果在不告知的情况下一个月额外多230元额外费用，这属于欺诈行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 12:16:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 12:04:59

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

2100元

投诉编号：

101558312

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