滴滴司机绕路未送达致乘客摔伤,退款赔偿久拖不决

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在26年3月7日通过滴滴*台叫车 起点鹿泉印象老院子 终点鹿泉横雪面粉厂车牌号冀A13632司机未送达目的地且绕路,导致人摔伤,当天联系滴滴客服,客服晚上11点来电说给退款赔偿。到现在26年5月9日了还没处理,我现在着急叫车去医院,滴滴客服一直说反馈反馈加急 一直没处理。要求滴滴*台经理领导处理此事。叫车成功的时候金额与坐完车金额不一致。实际支付了16.6元要求退回,对此金额不认可赶紧退款 要求滴滴*台经理处理此事,不需要打电话 给我打电话可能接不到。可以发短信,诉求赶紧处理退款赔偿200元。

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