借呗息费过高且服务混乱

网友保保_b4c98bf6 2026-06-09

已完结

息费收取过高，分期按月还款，但按天收取利息，收费标准不符合要求。坐*和回复人员回复流程混乱，业务不解答，推诿，不处理问题，每一个人处理流程不一样。针对人员问题不处理，不告知结果，不对外公示，也不告知客户。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-09 12:36:32

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 12:30:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-09 12:24:43

补充内容

回复电话152****3281

用户发起投诉

2026-06-09 12:24:09

投诉信息

借呗-蚂蚁消费金融（重庆）

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

减免利息调整利率解释

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101558432

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