京东快递未妥善包装致电脑屏幕损坏

网友保保_ACuguWNF 2026-06-09

处理中

我于2026年6月2日使用京东快递邮寄电脑，收货方收到之后电脑损坏，屏幕出现贯穿裂纹，收货方查询站点视频发现，快递仅使用快递袋包装。电脑损坏肯定系物流导致，要求赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 12:40:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 12:40:23

审核结果

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用户补充投诉

2026-06-09 12:33:08

用户发起投诉

2026-06-09 12:32:56

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101558490

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