苹果16 Pro屏幕漏液过保拒免费维修
网友保保_nlCcKL84
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你好，工作人员，我2024年11在线下店买的苹果16pro，2025年10月在保的时候发现我的手机苹果16pro上音量键旁边屏幕有一点点小黑点，当时以为是膜的问题，没有在意，*时都很爱惜使用，但在26年6月的时候发现黑点变大了，我给苹果官方售后打电话让我去线下售后去看，到店被店员告知，手机屏幕漏液了，我给苹果官方客服打电话，被客服告知，我已经过保，无论我返厂检测是否人为都需要自费，我不接受，这和消费者权益法也是相悖的。我无磕碰，无挤压，说我磕了，我不接受，被告知无法免费维修，我的诉求就是给我免费维修换屏，我在保发现的，当时没有在意，也没有扩大，这应该是手机质量问题批次问题吧，身边的朋友很多反应16pro莫名其妙有边框漏液问题，特别喜欢苹果，结果就这样，我不可能自己去自费换这个屏幕，这样对待消费者非常寒心，不行我们走集体诉讼了。
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