烟台移动擅自开通副卡收取增值费

网友保保_Av0B5zav 2026-06-09

处理中

在我未知情的情况下，为我办理副卡一张，每月产生费用10元增值费，2年零5个月时间共250元，对烟台移动返还120元（话费）处理结果不认可！现在要求移动退还我所有损失，现金共250元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 13:18:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 13:18:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-09 13:10:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

250元

投诉编号：

101558689

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