中国移动擅自开通会员及流量包扣费

网友保保_DzNbbn3L 2026-06-09

处理中

中国移动未经139********本人同意开通：江西移动豪华会员，10GB流量包及3元惠农网每月，持续扣费两年多，本人每月并未使用，要求把未使用过的费用退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 13:38:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 13:38:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 13:29:06

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101558794

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