顺丰速运拒提供寄出问题证据并推责

网友保保_ssy5JXO7

处理中

该公司第一通电话跟我讲,他们有寄方寄出时就有问题的照片我让他们提供,他们并没有搭留一直在让我提供我的开箱视频,说我没有第一时间签收,说我的开箱时间不全,说他们的包装完好,没有问题,就是不给赔付所以我想知道他们所谓的证据到底在哪如果他们真的能证明就是寄快方那边的问题,那我肯定也不会找他们他们所说的每一句话都非常的让人没法接受,说我没有第一时间签收,我可以提供我的完整信息和准考证我当时在考试,我怎么签收

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
用户补充投诉
补充内容
对方就是在欺诈我他们自己打电话跟我说他们有寄方寄出时就有问题的照片,并且发给我一张没有问题的照片这不是在欺诈我吗?
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像