京东苹果手表七天无理由退货限制拆封侵犯知情权
网友保保_cCh1Kb07
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本人于2026年6月1日在苹果京东自营店上购买了苹果s11系列手表，并于当日收货。收货后打开发现发现手表掉电特别快，于是我要求退换货，遭拒绝。因为商家自称七天无理由退货，但我不能理解前提是未拆封包装，请问，不拆封包装看到了我怎么知道自己喜欢不喜欢？好不好用呢？ 不让拆封包装，某种程度上侵犯了消费者的知情权。根据我国《消费者权利保护法》里：（1）消费者有权要求经营者按照 法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况（2）消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况（3）消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。该*台先是没有标注清楚，后又说拆了封条就不能激活，侵犯了消费者的知情权。我跟*台多次协商未果。
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