韵达快递延误、无故退回及签收问题

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第一个:43***********26 第二个:43***********73 在潘婷买了发膜,一直没有给我送过来,说我们家楼下没开门送无人,业务员给我打电话,我回拨就一直没接听,一整天都是白天不接电话,晚上也不接发短信也不回,这个业务员是新的业务员,之前的快递员明确知道我们楼下没开门放隔壁就可以,莫名其妙显示签收了我去楼下看就没有,我反馈给商家和快递,终于拖了好几天给我补发了,5号中午到达派件网点就一直不扫派件,6号早上甚至扫派件都没有就直接退回,5号中午我也有连续过韵达快递官方客服,反馈放隔壁鞋行就可以,明确告知的情况下业务员中间也没有打电话给我就无故退回,商家来怪我没接听电话,那业务员还送什么快递,中间重新打过好几次

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