滴滴司机辱骂乘客、强收现金且*台不处理
网友保保_S9q7OtBF
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本人于2026年6月9日上午8.05分，使用手机号152****1496呼叫滴滴出行*台的出租车服务，呼叫到的车牌号为浙AB28904，司机姓胡。司机接上我后在到达目的地前，先是不愿意开到我所选的目的地，在我要求下不情愿的开到，随后对我用脏字辱骂，并且强迫我用现金支付车费，在我声明未带现金会线上支付后仍然强迫我用现金支付，不然不让我下车。在支付完出租车费用后我向*台发起投诉，要求道歉并退换车费和赔偿。我授权后，*台在后台查询到车内监控录音，发现该请况属实。在明知司机有重大过失的情况下，*台只是扣了司机的信誉分，并未做出实质性惩罚也没有退换车费或赔偿。我多次向*台提出诉求维权，*台都不予理会。我现要求*台退还我车费18.90元，并赔偿我的精神损失费，*台需对我正式道歉，且对该司机做出实质性惩罚，如罚款，停单等。
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