抖音商城退货不退款且商家失联

网友保保_OMo7EaQH 2026-06-09

处理中

商家退货不退款，一直推脱，甚至现在商家已经退出抖音*台

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 14:26:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-06-09 14:21:22

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 14:19:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 14:18:49

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298元

投诉编号：

101559092

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