中国铁路12306当日不退高铁票涉嫌霸王条款

网友保保_gR6a52hA 2026-06-09

处理中

我要投诉中国铁路，不退票，霸王条约，还没过期当天去高铁站都不给退票，我觉得非常不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 14:29:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 14:20:19

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

692元

投诉编号：

101559097

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