楠仟果树苗木店虚假宣传申诉：非恶意夸大，恳请解封
网友保保_LYdowRNV
致抖店*台审核专员： 您好，本次提交申诉的店铺为楠仟果树苗木专营店，店铺 ID：24*****72。针对 2026 年 06 月 09 日，违规编号 76***************98、商品 ID38***************03 被判定严重虚假宣传一事，本店作出如实情况说明并诚恳申诉。 本店主营正规果树苗木，拥有完整营业执照与苗木经营相关资质，所售黑桑树苗为真实培育栽培的常规桑葚品种，不存在虚构、编造不存在植物品类牟利的行为。本次违规问题根源在于运营人员编辑商品标题与宣传图时，用词出现夸大失误，错误标注 “四季桑葚、带果发货”。现实中桑葚存在固定自然挂果周期，无法全年四季结果，批量树苗也没办法统一带果发出，该宣传内容和苗木实际生长状态不符，是我方文案审核疏忽造成，绝非主观刻意造假、欺*消费者。 收到*台违规通知后，我们第一时间开展全面整改工作：立刻下架涉事商品，删除标题、主图、详情页内 “四季、带果发货” 等全部夸大词汇，重新编辑客观写实的商品介绍；同步对全店铺所有苗木商品逐一排查，严禁使用四季丰产、当年必挂果等误导性极限话术，严格按照植物真实生长*性标注介绍。 本次是监控周期内第二次同类场景违规，我们充分认识到自身品控、文案审核管理存在巨大漏洞，深刻知晓*台打击虚假宣传、维护消费者权益的规则初衷。本店经营以来无恶意欺诈、大批量售后投诉、刻意售假等不良记录，一直合规售卖实体苗木种苗，货源稳定可提供供货单据、苗木检疫证明等材料佐证货品真实性。 此次失误实属管理疏漏，并非恶意严重违规，后续本店会建立双人文案核对机制，所有商品上架前严格对照抖店宣传细则校验内容，杜绝夸大不实描述。恳请*台综合考量我方积极整改、无欺诈主观恶意、货品真实可溯源的实际情况，酌情减轻处罚，撤销商品封禁与订单暂停结算 30 天的处置。本店后续必将严守*台各项经营规范，诚信合规经营。
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