度小满违规高息放贷及未充分告知
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投诉对象：度小满（运营主体：重庆度小满小额贷款有限公司，合作银行：浙商银行股份有限公司重庆分行） 投诉人：王巧玲 联系电话：131****0855 本人于2025年11月21日在度小满*台申请借款22500元，分12期还款，*台绑定本人尾号8719的农业银行账户用于自动扣款。借款及还款过程中，*台存在多项违规行为，严重侵害本人合法权益，导致本人还款压力极大，严重影响正常生活，具体事实如下： 1. 未履行充分告知义务，隐瞒真实融资成本：借款申请、额度审批、放款环节中，*台未以显著方式、清晰易懂的语言，向本人明确告知包含全部费用在内的真实年化利率，也未披露每期还款中利息、服务费的拆分明细，仅展示每月等额还款金额，严重侵害本人的知情权与选择权。 2. 实际利率远超法定上限，涉嫌违规收取高额利息：根据借款详情及还款计划，该笔22500元借款分12期还款，前11期每期还款2078.25元，第12期还款2389.41元，总还款金额为： 2078.25×11 + 2389.41 = 25250.16元 对应利息总额高达2750.16元，实际年化利率远超法定民间借贷利率上限，*台通过拆分利息、服务费的方式变相突破利率红线，加重借款人还款负担。 3. 还款压力过大，严重影响正常生活：高额的借款利息及相关费用导致本人每月还款压力极大，已严重影响本人的正常生活开支，*台未提供合理的还款协商渠道，仅通过短信通知自动扣款，未考虑借款人的实际还款能力，涉嫌不合理催收及强制扣款。 4. 无实质服务的隐性收费：*台未提供除借款本身外的其他实质服务，却通过高利息的形式变相收取额外费用，未在借款合同中明确约定全部费用明细，属于违规收费行为。 1. 要求度小满*台立即停止对本人账户的自动扣款行为，暂停后续还款扣款，保障本人的正常资金使用权益； 2. 重新核算该笔借款的真实年化利率，按照*法定利率上限重新计算利息，退还本人已支付的超出法定利率上限的违规高额利息； 3. 提供该笔借款完整的借款合同、费用明细及全部收费依据，明确披露包含所有费用在内的真实年化利率； 4. 与本人协商制定合理的还款方案，降低每月还款金额，缓解本人的还款压力，保障本人的正常生活； 5. *台需就违规收取高额利息、未履行告知义务的行为向本人书面致歉。 本人将保留向金融监管部门、公安机关进一步投诉举报的权利。
投诉进度
