中国电信APP虚假宣传5元无忧卡无法办理

网友保保_OFTqYfx3 2026-06-09

处理中

中国电信APP公开上架5元无忧卡，线上无法办理，娄底线营业厅无正当理由拒绝办理，强制推销39元高价套餐，属于虚假宣传和霸王条款。已向电信客服投诉，处理结果不满意，现要求立即办理5元无忧卡。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-09 14:55:39

补充内容

刚刚发错凭证了，再补上一张这个线上不给办的 5 元无忧卡的那个凭证

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 14:50:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 14:39:49

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101559231

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