抖音商城退货已签收却拒退款

网友保保_WPpPG25u 2026-06-09

审核中

本人订单号69***************12，购买红色36码真皮德训阿甘鞋，实退金额128.72元，因尺码不合适发起7天无理由退货，已按商家地址正常寄回商品，物流显示商家已签收。商家却以他有拆包视频为由，说商品不是他家的，我让他上传发货时视频证明他发来的的货和收到的不一样，却又没视频！商家欺诈消费者恶意推诿售后，申请*台仲裁全额退款128.72元

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2026-06-09 16:14:39

用户补充投诉

2026-06-09 14:43:30

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2026-06-09 14:42:50

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用户发起投诉

2026-06-09 14:42:38

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

128.27元

投诉编号：

101559247

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