小花钱包无故扣款686元且拒解释

网友保保_bb9f968c 2026-06-09

处理中

2026年6月7日，在小花钱包网贷*台借款13000元，小花*台在下午16:35分扣款686元，*台不给任何解释，也没有说明是为什么扣款，打电话*台客服跟在线服务也不回复，约定好3天时间给回复，现在打电话也不接，被收取不合理费用，希望*台退回这笔686元不合理扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 14:54:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 14:47:14

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰解释退款

涉诉金额：

686元

投诉编号：

101559282

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