美团借钱违规泄露信息及暴力催收
网友保保_wyefcxSr
处理中
美团借钱违规泄露个人信息、第三方暴力催收、官方推诿不处理协商还款申请 本人在美团借钱*台有一笔贷款，因*期经济困难，于2026年6月9日向美团官方客服提交了困难证明，申请协商还款。但客服未经本人同意，擅自将我的困难证明及个人敏感信息泄露给第三方催收机构“正利企业”，违反了《个人信息保护法》。 该第三方催收机构多次联系我，强制要求我必须在规定时间内分两期还清全部本金，不接受任何个性化协商方案，态度强硬，违规施压。我多次向美团官方客服反馈，要求后续所有还款协商仅由美团官方工作人员直接对接，拒绝第三方介入，但客服始终推诿，仅回复“明白”，未给出任何实际解决方案，也未停止第三方催收行为。 投诉诉求： 1. 立即停止第三方催收机构“正利企业”对我的所有催收行为，后续所有沟通必须由美团官方工作人员直接对接。 2. 就泄露我个人困难证明及敏感信息的行为，向我作出书面说明并完成整改。 3. 由美团官方专人对接，根据我的实际困难情况，制定合理的个性化还款方案，不得强制要求短期内还清本金。
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