小红书直播隐瞒包体弯曲事实强制扣10%手续费

网友保保_6e776694 2026-06-09

处理中

直播时候看视频没发现包有问题，拍下客服给发细节视频时候发现包侧面特别弯。当时直播要看包侧面，主播直接换了另一个包，现在我发现特别弯，要退款，商家威胁说拍下了就要扣10%手续费，凭什么，还是法治社会吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 15:25:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 15:13:52

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2900元

投诉编号：

101559468

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