抖音倾彤百货拒退KING VENUS水晶梳

网友保保_sIKXtBwD 2026-06-09

审核中

2026年5月31日在抖音*台倾彤百货商行商铺购买的KING VENUS水晶梳商品。后续打开商品外包装，查看商品实物后，不满意商品大小。于是申请了退货退款。可商家因外包装损坏影响二次销售为由，拒绝了退货退款。现已拒收并重新退回消费者这边。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 15:29:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-09 15:23:19

用户发起投诉

2026-06-09 15:20:41

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

74.8元

投诉编号：

101559520

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