得物还价成功后保证金被无故扣除

网友保保_1415fbc9

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我在得物*台通过还价系统选购手提包,缴纳了397.5元保证金。订单并未标注还价成功的具体时效,之后我便没有持续留意订单状态。今日查看时发现订单已关闭,保证金被直接扣除不予退还。该订单实际于7号凌晨还价成功,*台仅通过短信发送通知,我直到今天才有空看到消息。现申请退还这笔保证金,我后续会重新出价购买商品。

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