唯品会售出服饰初洗严重缩水
网友保保_765c7a9a
处理中
本人于2026年5月20日下单购买该服饰，商品为全新衣物，仅首次手洗后就出现严重缩水问题：商品详情页标注衣长61cm，清洗后实测衣长仅56cm，缩水幅度极大，已无法正常穿着。 该衣物仅剪商标、初次清洗，属于商品本身质量工艺缺陷，并非人为损坏。联系商家申请退货退款，商家以超过15天售后期限为由拒绝处理。 服饰缩水属于典型质量问题，不应以短期售后时限推诿责任。现恳请监管部门介入核查，依法督促商家履行售后义务，为消费者维护合法权益，给出公*合理的解决方案。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
